Lieferbedingungen

Die Lieferoptionen hängen von der Art der bestellten Medikamente ab:

Medikamente gegen erektile Dysfunktion, mit Ausnahme von Spedra (Avanafil), - Registered mail (6-14 Werktage).
Präparate aus anderen Kategorien und Spedra - Registered airmail (14-21 Werktage).
Das Produkt wird erst nach vollständiger Zahlung ausgeliefert. Die Medikamente verlassen meistens innerhalb von 2 Werktagen nach Bestelleingang unser Haus.

Beim Kauf von Arzneimitteln aus zwei verschiedenen Kategorien erfolgt die Lieferung zum Tarif „Registered airmail“. Wenn Sie Ihre Medikamente gegen erektile Dysfunktion schneller erhalten möchten, bestellen Sie sie separat. Sie können jederzeit einen Kauf tätigen. Die Auftragsabwicklung erfolgt von montags bis freitags während der Geschäftszeiten.

Meddirekt 24 liefert Medikamente nur an die Post. Um die Anonymität müssen Sie sich aber keine Sorgen machen, wenn Sie ein Paket bei der Post erhalten. Alle Medikamente werden in einer neutralen Verpackung versendet, um sowohl das Produkt als auch Ihre Privatsphäre zu schützen. Da wir neutrale Verpackungen verwenden, wissen nur Sie, was sich im Paket befindet.

Rückgabe

Nach den Regeln der Online-Apotheke ist der erneute Versand von Arzneimitteln kostenlos, wenn Sie Folgendes erhalten:

falsches Medikament;
die falsche Anzahl von Tabletten;
falsche Dosierung.

Wenn Sie eine Fehler bemerken, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Unser Mitarbeiter kann nach einem Foto oder Video des Pakets fragen. Kostenloser Ersatz der Bestellung ist nicht vorgesehen, wenn seit Erhalt des Pakets mehr als 24 Stunden vergangen sind.

In welchen Fällen muss der Ersatz des Arzneimittels bezahlt werden?

In folgenden Fällen werden Medikamente nicht erstattet:

Sie haben das Paket nicht bei der Post abgeholt. In den meisten Fällen beträgt die Aufbewahrungsfrist 7 Tage, danach wird es an den Absender zurückgeschickt.
Sie haben eine falsche Lieferadresse eingegeben.

Gemäß den Gesetzen können Arzneimittel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wenn das Medikament Ihnen nicht passt oder gesundheitlich unsicher ist, können wir es nicht zurücknehmen. Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, ist eine Stornierung in der Regel leider nicht mehr möglich. Wir empfehlen Ihnen daher, die Anweisungen zu lesen und sich an den Arzt zu wenden.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine SMS mit einer Sendungsnummer, mit der Sie die Bewegung des Pakets auf der Website des Transportdienstes verfolgen können. So können Sie jederzeit eigenhändig überprüfen, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Überprüfen Sie sorgfältig die Richtigkeit der Kontaktinformationen, bevor Sie den Kauf bestätigen. Wenn Sie nach der Zahlung einen Fehler bemerken, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse ein. Dies erleichtert die Kommunikation mit dem Support-Service.

Lieferzeiten

Meddirekt 24 ist nicht verantwortlich für die Verzögerung des Pakets an der Grenze. Wenn Medikamente vom Zoll gesperrt werden, wird kein kostenloser Ersatz bereitgestellt. Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben.

Wir garantieren den rechtzeitigen Versand der Ware, haben jedoch keinen Einfluss auf die Arbeit der Post. Die Online-Apotheke ist nicht verantwortlich für Lieferzeiten. Die Lieferung kann sich aufgrund schlechter Witterungsbedingungen oder höherer Gewalt verzögern.